Jobid=81300915ecf4 (0.101)
Functieomschrijving
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden
Installeren en upgraden van computeronderdelen en software, en het optimaliseren van automatiseringsprocessen binnen de IT-infrastructuur;
Analyseren en oplossen van hardware- en softwareproblemen door middel van diagnostiek, waarbij je bevindingen en oplossingen zorgvuldig documenteert;
Beoordelen en prioriteren van binnenkomende IT-meldingen via onze ITSM-tool TopDesk, waarbij je de impact nauwkeurig inschat;
Opstellen en onderhouden van documentatie en technische specificaties voor nieuwe of verbeterde IT-oplossingen;
Uitvoeren van desktop- en helpdesksupport voor werkstations, printers, smartphones en andere randapparatuur;
Ondersteunen bij het beheer en de vernieuwing van licenties, inclusief administratieve taken zoals facturering;
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en proactief bieden van 1e-lijnssupport, zodat collega's altijd efficiënt kunnen werken.
Functie-eisen
Wat wij van jou vragen
Een MBO-4 diploma, Associate Degree of Bachelor in Informatica, IT, Systeembeheer, of vergelijkbare werkervaring;
Ervaring in systeembeheer en bekendheid met MS Office 365, MS Teams, DNS, DHCP, SMTP en (Azure) Active Directory;
Kennis van ITSM en ITIL-processen en hoe deze bijdragen aan efficiënte IT-support;
Ervaring met scripting in PowerShell en relevante IT-certificeringen op het gebied van Microsoft of netwerktechnologieën zijn een pluspunt;
Certificering in Intune of Microsoft Essentials is een pré.
Lees hier meer
Deel deze vacature:
