Olympia
Bedrijfsomschrijving
Bij KPN krijg je de kans om je carrière te vormen enje verder te ontwikkelen. Er zijn volop groeimogelijkheden en jezult voortdurend nieuwe uitdagingen tegenkomen. Je komt terecht ineen energiek en gevarieerd team dat samenwerkt om optimaleresultaten te behalen. Het werk vindt plaats op ons kantoor inMaastricht, waar je deel uitmaakt van het Werkplek-team, een hechtteam van ongeveer acht collega’s die elkaar dagelijks ondersteunenen samen successen behalen.
Je werkt van maandagtot en met vrijdag, tussen 07:00 en 18:00 uur. De inwerkperiode zalongeveer 2 tot 3 maanden duren, en vindt plaats op kantoor inMaastricht. Zodra je volledig bent ingewerkt en zelfstandig kuntwerken, bestaat er mogelijk de kans om hybride te werken. Dat isnatuurlijk ideaal!
Functieomschrijving
Hou jij van uitdagingen en lijkt het jou tof omproblemen op te lossen van interne collega’s en klanten? Dan isdeze baan vast iets voor jou!
Ben jijklantgericht en luister je goed naar anderen? Jij denkt inoplossingen en mogelijkheden en werkt graag zelfstandig aan jeeigen casussen om zowel klanten als collega’s van KPN te helpen.Het geeft je energie om problemen op te lossen en een iedertevreden te stellen met de juiste oplossing. Je zal te makenkrijgen met applicatieproblemen, werkplekstoringen en alle overigeIT-gerelateerde vragen. Daarnaast heb je enige ervaring metICT-systemen en weet je wat ITIL en Azure is.
AlsWerkplek Medewerker bij KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voorhet aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen van internecollega’s of klanten. Vaak zullen dit klanten zijn vanuit eenzorginstelling. Je zult te maken krijgen met uiteenlopendevraagstukken: van eenvoudige storingen en apparaten die niet werkentot het oplossen van complexere technischeproblemen.
Functie-eisen
- Je bent beschikbaar voor 40uur;
- Werkervaring en/of een opleiding binnen deICT;
- Je bent klantgericht en denkt graag inoplossingen;
- Woonachtig in Maastricht,Valkenburg, Heerlen;
- Je beheerst de Nederlandseen Engelse taal in woord en schrift;
- Kennis vanen ervaring met ITIL 4-processen, Azure enServiceNow.
Arbeidsvoorwaarden
- Een mooi salaris van €18,55 bruto peruur;
- Een prachtig opleidingsbudget van €1500,-per jaar;
- Je krijgt een vaste dertiende maandvan 8,33% van je uurloon;
- Je hebt recht op eenreiskostenvergoeding van €0,23 cm per km;
- Naeen jaar hard werken, de mogelijkheid om op contract te gaan bijKPN! Hoe leuk is dat!
