![olympia-logo-1.png](https://vacatures-maastricht.nl/wp-content/uploads/2024/08/olympia-logo-1.png)
![Olympia](https://vacatures-maastricht.nl/wp-content/uploads/2024/08/olympia-logo-1-150x150.png)
Olympia
Wat ga je doen?
Ben jij op zoek naar een functie waarin technische diepgang, ICT-werkzaamheden en klantcontact samenkomen? Als Servicedesk medewerker eHerkenning vind je deze combinatie bij ons! Wij bieden uitgebreide mogelijkheden voor jouw persoonlijke ontwikkeling met een ruim opleidingsbudget.
In de rol van Servicedesk medewerker eHerkenning ben jij het primaire aanspreekpunt voor het aannemen, analyseren, oplossen en coördineren van technische verstoringen en complexe vraagstukken met betrekking tot eHerkenning voor zakelijke klanten. Je behandelt zowel e-mails als telefonische meldingen van storingen en verzoeken. Je werkt nauw samen met je technische collega’s om taken efficiënt te verdelen, wat zorgt voor een dynamisch en uitdagend takenpakket.
Wat ga je doen:
Waar ga je werken?
Binnen de Service Desk zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 5-weekse training, zodat je volledig voorbereid bent op je nieuwe rol. Ambitieus? Er zijn volop doorgroeimogelijkheden naar volcontinu diensten!
Je zult werken op de servicedesk van ons kantoor in Maastricht, waar je inwerkperiode overdag op kantoor plaatsvindt.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag, van 07:30 tot 18:00 uur, en je bent altijd vrij in het weekend.
Wie ben je?
Je draagt zorg voor een excellente dienstverlening en werkt nauwkeurig. Daarnaast breng jij mee:
Voor deze functie is het een vereiste om een assessment af te leggen.
Wat mag je verwachten?
Olympia voorziet je van een zeer betekenisvolle baan waarbij je jouw skills kan ontwikkelen. Daarnaast mag jij het volgende verwachten