Servicedesk medewerker Health – randstad – Maastricht

randstad

Functieomschrijving

Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En hebjij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is ditje kans! Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiasteservicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauwverder!

wat bieden wijjou

  • €18,10 peruur
  • reiskostenvergoeding +thuiswerkvergoeding
  • Opleidingsbudget van €1500
  • twee dagen kantoor, de rest naar eigeninvulling
  • na een jaar vast in dienst bijKPN
  • pensioen opbouwen viaRandstad

wie benjij

Je bent communicatief sterken kan goed naar anderen luisteren. Je kan iedereen goed te woordstaan en bent altijd in staat een passende oplossing te vinden. Jebent klantgericht en neemt graag verantwoordelijkheid. Ook ben jegoed in samenwerken, maar is zelfstandig werken voor jou ook geenprobleem. Daarnaast beschik je over de volgendepunten:

  • mbo-4 werk- endenkniveau;
  • goede basiskennis vanICT;
  • goede kennis van Windowssystemen;
  • een ITIL-certificaat of aantoonbarekennis is een pre;
  • goede beheersing van deNederlandse taal in woord engeschrift.

wat ga jedoen

Als servicedesk medewerkervoor KPN Healthcare zal je voornamelijk bezig zijn met hetaannemen, oplossen en coördineren van verstoringen. Ook zal jeeindgebruikers te woord staan voor vragen over hun producten. Deklanten waar je voor zal gaan werken zijn Laurens, Stichting Siza,Stichting Zuyderland Medisch Centrum en Impegno. Deze klanten zijnstuk voor stuk verschillend wat weer zorgt voor extraafwisseling.

  • aannemen telefoon, mailen chat;
  • registreren, oplossen of routeren vantickets;
  • uitvoeren van Standaard ServiceRequests (SSR);
  • aansturen van oplosgroepenbinnen KPN.

waar ga jewerken

Binnen de Servicedeskafdeling van KPN werken ruim 200 ICT-professionals. Dit doen zijmet de 60 grootste Corporate klanten van KPN. De Servicedeskafdeling is op zijn beurt weer verdeeld in allerlei kleinereafdelingen. Op de afdeling Healthcare kom je te werken met ongeveer15 collega’s. Dit zorgt voor een hoop gezelligheid en een hechteband tussen decollega’s.

sollicitatie

Nog steeds nieuwsgierig? Solliciteer dan vandaag nogen wie weet spreken wij elkaar binnenkort!

Uiteraardstaat deze vacature open voor iedereen die zich hierinherkent.

Sollicitatieprocedure
Om tereageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in.Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad.Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig opvacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salarisbekijken en nog veel meer.

Lees hier meer