W-Flex Personeelsdiensten

Jobid=f4d16ef0247e (0.101)

Functieomschrijving

Voor een professionele dienstverlener binnen de verzekeringsbranche zoeken wij een Relatiebeheerder Particulieren. In deze rol ben jij het vaste aanspreekpunt voor particuliere klanten op het gebied van schadeverzekeringen. Jij combineert persoonlijk klantcontact met inhoudelijk advies en administratieve nauwkeurigheid.

Je inventariseert wensen en risico’s, adviseert over passende verzekeringsoplossingen en zorgt ervoor dat klanten goed geïnformeerd en ontzorgd zijn. Relatiebeheer, vertrouwen en service staan centraal.

Functie-eisen

Als Relatiebeheerder Particulieren ben jij het vaste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je onderhoudt dagelijks persoonlijk, telefonisch en digitaal contact en bouwt zo aan duurzame en vertrouwde klantrelaties. Door goed te luisteren breng je de wensen en behoeften van klanten in kaart en vertaal je deze naar passend advies op het gebied van schadeverzekeringen.
Je zorgt voor een correcte en zorgvuldige afhandeling van offertes, polissen en dossiers en houdt het overzicht in lopende trajecten. Daarbij signaleer je actief wijzigingen en commerciële kansen binnen het klantenbestand, altijd met oog voor wat het beste past bij de klant. Je informeert klanten duidelijk en tijdig over producten, voorwaarden en relevante ontwikkelingen, zodat zij weten waar ze aan toe zijn.
Samen met je collega’s werk je continu aan het verbeteren van de dienstverlening. Door kennis te delen, mee te denken en elkaar te ondersteunen draag je bij aan een professionele, klantgerichte en toekomstbestendige werkwijze.

Wat maakt jou succesvol?

Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau

Je hebt affiniteit met verzekeringen en klantadvies

Wft Basis en Wft Schade Particulieren zijn een pré (of je bent bereid deze te behalen)

Je bent klantgericht, communicatief sterk en servicegericht

Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht in dossiers en systemen

Je denkt commercieel mee zonder de klant uit het oog te verliezen

Je kunt goed omgaan met verschillende softwarepakketten en systemen

Je bent minimaal 32uur per week beschikbaar (bij voorkeur 32–40 uur)

Aanbod

Een goed salaris, gebaseerd op kennis- en ervaringsniveau;

Opleidingsmogelijkheden op kosten van de opdrachtgever en volop doorgroeimogelijkheden. Start met het behalen van diverse Wft's;

Korting op diverse verzekeringen en een gedegen pensioenregeling;

Hybride werken behoort tot de mogelijkheden.

Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of 100% OV-vergoeding;

Ruimte voor initiatief en eigen inzichten;

Een informele werkomgeving en enthousiast team in ons nieuwe moderne bedrijfspand

Lees hier meer

Deel deze vacature:

Relatiebeheerder Particulieren – W-Flex Personeelsdiensten – Maastricht

W-Flex Personeelsdiensten