Jobid=bebee-jooble-1118103884217139165–a11b62973c7b3924d2ec877fcde58bc0 (0.1151)
Als digital product manager klantenservice bij Q-Park draag je bij aan het verbeteren van onze klantenserviceprocessen en klantbeleving. Je bent de verbindende schakel tussen ICT, marketing en klantenservice, en zorgt ervoor dat strategische projecten succesvol worden uitgevoerd. Met jouw analytische en projectmanagementvaardigheden speel je een belangrijke rol in het stroomlijnen van onze klantenservice. Optimaliseren: digitale processen en tools binnen de klantenservice implementeren en verbeteren, zoals telefoniesystemen en kennismanagement. Samenwerken: afstemmen met interne stakeholders zoals ICT, marketing en klantenservice om gezamenlijke doelen te behalen. Innoveren: nieuwe technologieën zoals Voice AI en chatbots integreren in onze processen. Ondersteunen: strategische projecten borgen en bijdragen aan de verdere professionalisering van de klantenservice. We bieden een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften. ~ Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. ~ Toegang tot onze Q-Park Academy voor jouw ontwikkeling. We zoeken een proactieve professional die processen optimaliseert en innovatie stimuleert binnen klantenservice. HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur economisch gericht. Minimaal 3 jaar ervaring in digital product management of klantenservice. Over het bedrijf Q-Park, gevestigd in Maastricht, is een toonaangevend bedrijf in de parkeerbranche met een sterke focus op kwaliteit en innovatie.
Deel deze vacature: