Medewerker Meldkamer – Unique – Maastricht

Ben jij een probleemoplosser in hart en nieren? Sta jij altijd klaar om klanten te helpen en ben je flexibel inzetbaar? Dan hebben we een interessante vacature voor jou!Als Medewerker Meldkamer bij Q-Park ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen van klanten in parkeergarages door heel Nederland. Wanneer klanten vragen hebben of problemen ervaren, kunnen ze via de informatieknop bij de betaalautomaat en/of slagboom rechtstreeks met jou in contact komen. Je staat klaar om ze te assisteren bij diverse situaties, zoals:

De slagboom die niet opent;

Verloren parkeerkaartjes;

Hulp bij het terugvinden van hun geparkeerde auto;

Betalingsproblemen bij vergeten portemonnee;

Defecte betaalautomaten.

Jouw doel is ervoor te zorgen dat klanten tevreden en met een glimlach de parkeergarage verlaten. Je hebt vanuit het hoofdkantoor volledig zicht op alle apparatuur in de parkeergarages. Hierdoor kun je onder andere betalingen controleren, storingen bij de slagboom oplossen en toezicht houden via camerabeelden op de locatie waar de klant zich bevindt.

De Q-Park Meldkamer is 24/7 operationeel, hierin zal je dus een wisselend rooster hebben met flexibele werktijden. Wanneer je meer overdag wilt werken, is dit ook mogelijk. Als je openstaat voor nachtdiensten, is dat bespreekbaar, waarbij je uiteraard een toeslag ontvangt voor werken buiten kantoortijden. We vragen een minimale beschikbaarheid van 12 uur per week en maximaal 30uur, waarbij je ten minste twee dagen overdag beschikbaar bent.

Als medewerker meldkamer bieden wij jou:

Een marktconform salaris van € 14,82 bruto per uur (inclusief 13e maand);

Onregelmatigheidstoeslagen, waaronder 50% op zaterdag en zondag (= € 21,66 bruto per uur, incl. 13e maand);

Parttime functie voor 12 tot 30 uur per week;

Een werkplek in hartje Maastricht: een lekkere lunch of koffie-to-go is altijd binnen handbereik;

Reiskostenvergoeding van € 0,23 cent per km als je verder weg woont dan 10 kilometer of 100% OV vergoeding 2e klasse;

Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract;

Bonusregeling als je een nieuwe collega aandraagt;

Wij vinden ontwikkeling en opleiden erg belangrijk, daarom heb je altijd toegang tot Q-Park Academy en Skillstown, een online opleidingsportal waar je ten alle tijden je kennis op verschillende gebieden kan uitbreiden.

Spreekt dit je aan? Druk dan nu op die sollicitatiebutton!

Wij zoeken een medewerker meldkamer met het volgende profiel:

Communicatief vaardig;

Beschikbaar tussen de 12 en 30 uur per week;

Handig met computer systemen;

Flexibel inzetbaar op dag-avond-nachtdiensten;

Beschikbaarheid in het weekend;

Snel kunnen schakelen en klantvriendelijk.

Zie jij jezelf terug in dit profiel? Solliciteer dan gelijk en wie weet word jij onze medewerker meldkamer! 

Q-Park staat voor kwaliteit in parkeren en laat dit ook zien in de 450 locaties die zij wereldwijd hebben. Het is belangrijk dat de klanten een klantvriendelijke ervaring hebben en dat de locaties schoon en veilig zijn. Als medewerker bij Q-Park, draag jij hieraan bij door klanten goed te woord te staan en ervoor te zorgen dat alles in orde is. Q-Park verwacht dat hun medewerkers dezelfde kernwaarden hoog in het vaandel hebben en dat jij deze uitdraagt. Q-Park staat voor ‘Quality in Parking”.

Je komt te werken in een moderne, bevlogen, verantwoordelijke en professionele omgeving waar de doelstelling is om “samen” beter te worden. Q-Park streeft de hoogste kwaliteit en optimaal gemak voor haar klanten na. Als medewerker van Q-Park wordt dan ook van je verwacht dat jij deze zelfde kernwaarden hoog in het vaandel hebt. Q-Park verwacht dat jij echt uitdraagt waar hen voor staan. Ook willen ze dat je de klanten echt laat zien dat je het leuk vindt om daar te werken.

Lees hier meer