Medewerker klantenservice zakelijke klanten telecomsector – Randstad – Maastricht

Randstad

Lijkt het je tof om zakelijke klanten te woord te staan? Voor een van onze customer service afdelingen bij Majorel zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers.
Je kunt zelf het aantal uren kiezen dat je per week wilt werken; zo hebben we mogelijkheden vanaf 24u per week wanneer je binnen de openingstijden flexibel in te plannen bent. Ongeacht hoeveel uur je wilt werken, je bent wel de eerste aantal weken fulltime beschikbaar voor de inwerktraining! Voor het door jouw aantal gekozen aantal uren wordt je ingepland binnen de openingstijden van de afdeling, maandag t/m zondag tussen 8.00-22.00u.

wat bieden wij jou

€10,50 bruto per uur

Reiskosten- en thuiswerkvergoeding

50% toeslag bovenop je salaris op zondag

Werktijden tussen 8.00-22.00u (ma-zo)

8,33% vakantiegeld opbouw via Randstad

Bonusregeling: verdien tot €2,- extra per uur
wie ben jij

Als persoon ben je iemand die snel een klik maakt met onze klanten! Je hebt een duidelijke telefoonstem en bent communicatief zeer sterk in zowel het Nnederlands alsook het Engels. Goed luisteren, doorvragen en samenvatten doe je bij ieder gesprek om zo tot de beste oplossing voor de klant te komen. Deze gesprekken zijn grotendeels telefonisch maar ook beantwoord je mails. De vragen die je kunt verwachten gaan veelal over facturen en abonnementen.

goede telefoonstem

communicatief sterk zowel mondeling als schriftelijk

het Nederlands dient op minimaal C1+ niveau beheerst te worden, het Engels op minimaal B1 niveau

goed overweg kunnen met gangbare computersystemen

gemotiveerd om complexe bedrijfseigen systemen eigen te maken

fulltime beschikbaar voor de eerste +/- 3 weken ivm de inwerktraining

flexibel inzetbaar tussen maandag en zondag 8.00-22.00u
wat ga je doen

In deze funtie ben je samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten van een bekende en gerenommeerde Vlaamse telecomprovider.

waar ga je werken

Je werkt voornamelijk vanuit huis, wanneer je alsnog op kantoor wilt werken kan dat! Het team wordt aangestuurd vanuit Majorel in Maastricht. We gaan graag met je in gesprek over je wensen mbt op kantoor werken, vanuit huis of hybride. Voor ieder uur dat je thuis werkt ontvang je €0,25 aan internetvergoeding. We willen natuurlijk wel dat je goed je werkzaamheden kunt uitoefenen, vandaar dat je vanuit het bedrijf spullen in bruikleen ontvangt zoals een pc en headset. Kom je met OV dan ontvang je hiervoor een 100% vergoeding, reis je met eigen vervoer dan is dat €0,19 per km (max €11,40 per dag).

sollicitatie

Wil jij deel uitmaken van dit toffe en gezellige team?

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: