Medewerker content en communicatieondersteuning – Rijkswaterstaat – Maastricht

Rijkswaterstaat

Omschrijving

De vraag van morgen, vandaag geleverd. Als medewerker content en communicatieondersteuning bij Rijkswaterstaat lever jij hier een bijdrage aan. Haal jij jouw voldoening uit het tevreden stellen van de klant? Ben jij op zoek naar een zeer afwisselende en uitdagende baan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Hoe jij bijdraagt in jouw rol
Je komt op maandagochtend binnen op kantoor. Je gaat in gesprek met je collega’s over de werkzaamheden voor deze week. Plots gaat je telefoon, er wordt een storm voorspeld. De verwachting is dat er veel vragen gaan binnen komen. Jij schiet in actie modus en zoekt contact met je collega’s van Rijkwaterstaat. Zij komen met antwoorden die voor jou van belang zijn. Jij gaat meteen aan de slag en vertaalt de aangeleverde content naar begrijpelijke taal, zodat je collega’s van de front office deze communicatie met de burgers kunnen delen. Nadat je bijgepraat hebt met een collega eindig je je dag met het updaten van een pagina op het Rijksportaal (intranet) over het gebruiken van de nieuwe koffiezetapparaten.

Dit is waar jij voldoening uit haalt
Jij haalt energie uit het vertalen van specialistische inhoudelijke teksten naar begrijpelijke informatie. Je bent met het team bezig om informatie te verzamelen en stimuleert medewerkers tot het proactief delen van informatie. Jij zoekt graag de samenwerking met diverse collega’s binnen Rijkswaterstaat. Het onderhouden en opbouwen van operationele kennisrelaties is erg belangrijk. Je denkt met alle plezier mee over formats, visie en procesverbetering en adviseert waar nodig het management. Jou valt alles op en dat komt goed uit, want je hebt een signaalfunctie. Je beoordeelt de impact van content die door je collega’s geschreven is en signaleert dit aan trainers, relatiemanagers. Jouw doel is het voorkomen van klantvragen door inzet van begrijpelijke communicatie op onze intranetpagina’s.

Wat wij aan jou waarderen
Met jouw proactieve houding ga jij op zoek naar de juiste informatie. Je schakelt makkelijk binnen de organisatie en bent niet bang contact te leggen. Je puzzelt graag en vindt het dan ook leuk om ingewikkelde informatie te vertalen naar begrijpelijke taal. Als iets niet duidelijk is, ben jij niet bang om vragen te stellen of feedback te geven. Daar tegenover staat dat je zelf ook open staat om feedback te ontvangen. Jij stelt je graag dienstverlenend op en werkt samen met jouw collega’s naar een gemeenschappelijk doel.

Meer weten?
Solliciteer direct, wij kijken ernaar uit! Een eerste kennismaking kan wat ons betreft snel plaatsvinden. Wil je eerst inhoudelijk meer weten over de functie? Bel dan met Corina Tromp, operationeel manager, via 06-50166381. Zij gaat graag met jou in gesprek!

Functie-eisen
je hebt een afgeronde opleiding in de richting van communicatie of administratie;

je hebt enige ervaring met het herschrijven van content;

je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal;

je kan je staande houden in een dynamische omgeving;

je hebt goede netwerk-skills en kan relaties beheren binnen de organisatie;

je hebt interesse in het vakgebied communicatie.
Arbeidsvoorwaarden

Rijkswaterstaat is een aantrekkelijke werkgever. Dit komt ook tot uiting in onze arbeidsvoorwaarden. Wat bieden wij jou?

een passend maandsalaris (fulltime is 36 uur per week);

diverse verlofregelingen en de mogelijkheid om meer of minder te werken;

hybride werken;

studiefaciliteiten en persoonlijke ontwikkeling.

Je kan je arbeidsvoorwaardenpakket gedeeltelijk zelf samenstellen door het Individuele Keuze Budget (IKB) Het IKB bestaat uit geld en uren. Je kan zelf kiezen wanneer je het geld uitbetaald wilt hebben. De IKB uren kan je opnemen, deels laten uitbetalen of opsparen voor later. Ook kan je het IKB inzetten voor fiscaal vriendelijke doelen.

Wij vinden het belangrijk dat je zowel op je werk als privé lekker in je vel zit. Wil jij even sporten in je lunchpauze? ‘s Middags je (klein)kind van school halen en ‘s avonds je werk afmaken? Een overleg online bijwonen vanuit huis, omdat er een loodgieter langskomt? Bij ons kan je hybride werken als je functie dat toelaat. Je kan een thuisvergoeding ontvangen en er zijn voorzieningen voor het ergonomisch inrichten van je thuiswerkplek.

Bijzonderheden
je standplaats is Utrecht of Maastricht. Bij Rijkswaterstaat stimuleren we het hybride werken. Werk in overleg met je leidinggevende en collega’s vanuit huis of op kantoor wanneer je functie dit toelaat;

de (online) selectiegesprekken vinden plaats op een nader te bepalen datum;

bij voldoende geschikte reacties kan de vacature eerder sluiten;

een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties maakt deel uit van het sollicitatieproces.

Talent als basis, diversiteit als kracht
Rijkswaterstaat is een inclusieve organisatie. Een organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers gebruikt om samen betere resultaten te halen voor Nederland. Inclusief betekent dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt; niet ondanks, maar dankzij de verschillen. Daarom nodigen wij jou graag uit, als jij je herkent in deze vacature, om te solliciteren.

Hybride solliciteren
Dit houdt in dat alle eerste kennismakings- en/of selectiegesprekken online plaatsvinden via Microsoft Teams. Het vervolg- en/of arbeidsvoorwaardengesprek wordt daarna zoveel mogelijk op locatie gedaan. Een mooi bijeffect is de impact die we hiermee maken: hybride werken is minder druk op snelwegen en OV en minder CO2-uitstoot.

Heb je vragen over het hybride solliciteren? Neem dan contact op met onze adviseur Werving en Selectie of kijk op de pagina Solliciteren.

Acquisitie op onze vacatures wordt niet in behandeling genomen.

Jouw toekomstige afdeling

Wil jij werken bij Rijkswaterstaat binnen de Corporate Dienst (CD)? Dit organisatieonderdeel ondersteunt alle primaire werkprocessen van het Bestuur, de Bestuursstaf en de andere organisatieonderdelen van Rijkswaterstaat. Hierbij kan je denken aan bedrijfsvoeringsdiensten als HRM, communicatie, facilitaire en financiële dienstverlening, bestuurlijke juridische zaken en vastgoed. Buiten Rijkswaterstaat biedt de CD ook ondersteuning voor andere rijksoverheden en partijen, zoals gemeenten en waterschappen.

In totaal werken ongeveer 1.000 mensen binnen de CD, verspreid over de eenheid Klant & Services en de drie directies Communicatie, Personeel & Recht, Facilitair & Financiën, Informatievoorziening, Informatiemanagement & Control en Bedrijfsvoering & Inkoop.

Meldingenproces, Klant & Services
De afdeling Meldingenproces handelt vragen en meldingen over bedrijfsvoeringsprocessen van Rijkswaterstaat af. Dit doen we voor ongeveer 9.000 collega’s en de Landelijke Informatielijn van Rijkswaterstaat. Daarnaast behandelen we burgervragen over het primaire proces van Rijkswaterstaat en werken we voor andere overheden en externe klanten. Zo is het Meldingenproces bijvoorbeeld het klantloket voor de interdepartementale post en koeriersdienst.

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: