jobid=A.0.0854
Functieomschrijving:
Wij zoeken per direct een Klantenservice specialist voor onze Duitse en Nederlandse Webshop ( Alleen Email en whatsapp Support)
Ben jij een communicatief sterke en klantgerichte professional die zowel de Nederlandse als de Duitse taal uitstekend beheerst? Voor onze webshops zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker voor ons team. In deze Fulltime of parttime functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in zowel Nederland als Duitsland. Je helpt hen met vragen, problemen en zorgt voor een optimale klanttevredenheid. Je werkt 2 dagen op kantoor (Maastricht) de rest in overleg.
Taken en verantwoordelijkheden:
– Beantwoorden van e-mails en whatsapp berichten van klanten vanuit de online shop in zowel Nederland als Duitsland. ( en sporadisch een telefoontje)
– Beantwoorden van product vragen en verstrekken van productinformatie en advies aan klanten.
– Behandelen en oplossen van klantvragen en klachten op een professionele en vriendelijke manier.
– Samenwerken met andere afdelingen om klantproblemen efficiënt op te lossen.
Profiel:
– Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Duitse taal (zowel mondeling als schriftelijk).
– Minimaal een afgeronde MBO-opleiding
– Ervaring in een soortgelijke functie is een pre.
– Klantgericht met uitstekende communicatieve vaardigheden.
– Proactief, probleemoplossend en stressbestendig.
– Vaardig met computers
– Inzetbaarheid voor minimaal 32 uur per week het liefst in de ochtend ( begin werktijd 08:30)
Wij bieden:
– Een uitdagende parttime functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf.
– Een marktconform salaris
– Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen het bedrijf.
– Een prettige en collegiale werksfeer met korte communicatielijnen.
– Flexibele werktijden en mogelijkheid tot (deels) thuiswerken.
Interesse?
Herken jij jezelf in deze functie en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Stuur dan je CV en een motivatiebrief naar info@databits.nl ter attentie van P. Smeets. Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen via email.
We kijken uit naar jouw sollicitatie!
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan, Freelance / zzp
Contractduur 12 maanden
Salaris: €2.600,00 – €3.500,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:
- Bonusregeling
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Mogelijkheid tot promotie
- Productkorting werknemers
- Werk vanuit huis en kantoor
Werkschema:
- Flexibele werkuren
- ma-vr
Werklocatie: Fysiek en in overleg deel thuis
