Klantenservice medewerker | Vodafone | 20-40 – HumanChain – Maastricht

HumanChain

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel klantcontact, waar je jouw communicatie vaardigheden kunt toepassen en zeer worden gewaardeerd? Ben je hiernaast behulpzaam, goed in luisteren en advies geven? Lees dan gauw verder!

*Kerntaken*
Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een goed gemotiveerde en behulpzame klantenservice medewerker. Zij bieden dienstverlenende en technische oplossingen aan verschillende bedrijven. Denk hierbij aan een servicelijn voor sales, een technische klantenservice of een klantenservice voor administratieve vragen. Grote klanten waarvoor zij dit doen zijn bijvoorbeeld VodafoneZiggo en Hollandsnieuwe. Ze werken in een informele sfeer en het gezamenlijke doel is om de best mogelijke service te bieden aan de klanten als ze bellen, mailen of appen.

Als Klantenservice Medewerker voor Vodafone Service, beantwoord je uiteenlopende vragen van klanten. Hier gaat het om algemene vragen, vragen over netwerkproblemen, prepaid abonnementen en vragen over facturen. Dit doe je via chat, mail en telefonisch. Naast het oplossen van eventuele problemen, ben jij ook erg commercieel en zoek jij naar eventuele verkoopkansen. Na een betaalde training van drie weken op kantoor krijg je ook de mogelijkheid om vanuit thuis te werken. Daarbij krijg je de apparatuur natuurlijk van onze opdrachtgever.

*Werktijden & training*
Het betreft een functie voor 20 tot 40 uur per week. De reguliere openingstijden zijn van maandag t/m zaterdag tussen 08:00-20:00 uur. De training is 3 weken fulltime (op kantoor) van 09.00 tot 17.00 uur (maandag tot en met vrijdag).

*Wat wij bieden*

* Een salaris van €13,80 bruto per uur (vanaf 21 jaar en ouder). Ben je tussen de 18 en 21 jaar? Dan krijg je een bruto salaris van €11,20 bruto per uur. Tijdens kantoordagen krijg je een toeslag van €0,50 per uur bovenop je salaris;
* Wil je een paar dagen per week thuiswerken? Dan kan. Je krijgt voor thuiswerkdagen €13,80 bruto per uur (<21 jaar: €11,20 bruto per uur) en een vergoeding van €2,15 netto per dag;
* Bonussen die kunnen oplopen tot €600,- bruto per maand en sparen voor cadeaus;
* Veel doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast dienstverband.

*Wat wij vragen*

* Je bent minimaal 18 jaar oud;
* Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift (minimaal C1 niveau);
* Je bent commercieel ingesteld en vaardig met de computer;
* Je bent minimaal 20 uur per week flexibel beschikbaar (ook tot 20.00 uur ´s avonds en minimaal eens per twee weken op zaterdag);
* Je bent de eerste drie weken fulltime beschikbaar om de training op kantoor te volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur.

*Solliciteren?*
Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

_(Synoniemen voor deze functie zijn: Klantenservice medewerker / Callcenter medewerker / Klantadviseur / Telefonisch klantcontact medewerker / Telemarketeer / Verkoop medewerker / Sales medewerker)_

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €13,80 – €14,30 per uur

Rooster:
* Avondwerk
* Dagdienst
* Flexibele werkuren
* ma-vr
* Weekendbeschikbaarheid
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
* Reiskostenvergoeding
Soorten aanvullende vergoedingen:
* Bonusregeling
* Overuren uitbetaald
* Vakantiegeld

Ervaring:
* Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)
* Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Taal:
* Nederlands (Vereist)
* Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.