Aethon
Jouw uitdaging
Ben jij klaar om huurders te helpen en een prettige woonomgeving te creëren? Sta je bekend om je uitstekende communicatie en klantgerichte instelling? Dan is deze functie als klantenservicemedewerker bij een woningcorporatie in of rondom Maastricht iets voor jou!
Bij deze woningcorporatie staat het welzijn van de huurders voorop. Ze beheren een divers portfolio aan huurwoningen en werken continu aan het verbeteren van de woonomgeving voor hun huurders. Als klantenservicemedewerker ben jij de cruciale schakel tussen de huurders en de woningcorporatie, waarbij je zorgt voor een efficiënte en vriendelijke afhandeling van alle vragen en problemen.
Als klantenservicemedewerker heb je een breed takenpakket. Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders die via de telefoon contact opnemen. Je luistert aandachtig naar hun vragen en problemen en biedt directe en passende oplossingen. Of het nu gaat om een dringend reparatieverzoek, het regelen van betalingsregelingen of het verstrekken van informatie over huurrecht, jij staat klaar om te helpen.
Naast het afhandelen van uiteenlopende kwesties werk je nauw samen met je interne collega’s. Samen zorgen jullie ervoor dat huurders snel en efficiënt worden geholpen. Soms is het nodig om een huurder door te verwijzen naar een andere afdeling binnen de organisatie of zelfs naar externe partijen om hun vraagstukken verder af te handelen. Je bent betrokken bij het verbeteren van de dienstverlening en draagt bij aan projecten die gericht zijn op het verhogen van de klanttevredenheid. Het analyseren van terugkerende problemen en voorstellen doen voor structurele oplossingen behoort ook tot je verantwoordelijkheden.
Jouw talent
Wij zoeken een enthousiaste student die:
Wij bieden jou
Via Aethon krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen. Bovendien bieden wij:
Wil jij een waardevolle bijdrage leveren aan het welzijn van huurders en ben je op zoek naar een uitdagende bijbaan? Solliciteer dan direct en maak kennis met ons team bij Aethon! You’re ON!
