Juridisch Klantbehandelaar Belastingdienst – DPA Professionals – Maastricht

DPA Professionals

Wat je gaat doen:

De Belastingdienst heeft elk jaar weer de opgave om toeslagen van ruim vijfmiljoen huishoudens bijtijds, rechtmatig en correct uit te keren. Gebleken is dat in de uitvoering van kinderopvangtoeslag het afgelopen jaar veel is misgegaan. De belastingdienst wil dit rechtzetten en is daarom op zoek naar juristen die gevoel hebben voor deze kwestie; voor de juridisch inhoudelijke kant van het werk, maar vooral ook voor de menselijk maat. Wij bieden jou een functie als juridisch klantbehandelaar bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) waar je per direct kan beginnen.

Als juridisch klantbehandelaar is het aan jou de taak om te zorgen voor een goede klantbehandeling bij het herstellen en compenseren van gedupeerden. Jij bent het aanspreekpunt voor de klant en zorgt voor een goede herbeoordeling van het klantdossier. Hierbij weeg je belangen zorgvuldig af. Werk dat er echt toe doet.

Je zal worden ingewerkt op afstand. Zodra het weer kan ga je aan de slag in Utrecht of op kantoor in Den Haag.

Je bent het aanspreekpunt voor de klant

Je draagt zorg voor een goede herbeoordeling van de betreffende klantdossiers

Hierbij heb je oog voor de behoeften en belangen van de klant

Je bent in staat het klantdossier goed vorm te geven met inachtneming van juridische kwaliteit

Je weet belangen af te wegen bij de herbeoordeling van betreffende toeslagendossiers

Je hebt oog voor mogelijkheden om te verbeteren en levert daarmee een actieve bijdrage aan de organisatie

Wat we vragen:

Belangrijk is dat je denkt en handelt in het belang van de burgers. Je bent bestuurlijk sensitief, levert kwaliteit, hebt goede “mediation skills” en bent empathisch ingesteld. Voor de vacature van juridisch klantbehandelaar heb jij:

Minimaal 1 jaar werkervaring binnen het publieke domein, bij voorkeur in vergelijkbare werkprocessen

Relevant HBO+/WO werk- en denkniveau

Zeer goede MS-office vaardigheden

Een hands-on mentaliteit, bent zakelijk, accuraat en probeert graag nieuwe dingen

Ten slotte ben je op korte termijn voor minimaal 32 uur per week beschikbaar

Wat we bieden:

DPA biedt veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Onze juridische professionals bieden wij uitdagende en afwisselende opdrachten bij de Rijksoverheid, provincies, gemeentes, waterschappen en omgevingsdiensten. Opdrachtgevers waarmee wij nauwe banden hebben. Samen met professionele en ambitieuze collega’s draag jij bij aan de maatschappij en ruimte om je heen. Met deze vacature bieden wij jou:

Een uitdagende functie die ertoe doet waar jij per direct aan de slag kan

Een uitstekend primair- en secundair arbeidsvoorwaardenpakket

Een netwerk van juristen in jouw vakgebied waarmee je kunt sparren

(Digitale) kenniscommunity

Carrièrebegeleiding

Je werkomgeving:

DPA is dé specialist in detacheren, wij verbinden gespecialiseerde professionals aan toonaangevende organisaties. Ons vakgebied overheidsjuristen is gespecialiseerd in de bemiddeling van tijdelijke en vaste juridische professionals voor de overheid in de breedste zin van het woord. Onze professionals werken doorlopend op mooie uitdagende opdrachten door heel Nederland waarin zij bijdragen aan de maatschappij en ruimte om ons heen.

Past deze functie niet helemaal bij jou, maar ben jij wel een echte overheidsjurist? Neem dan gerust contact met ons op, zodat we samen de mogelijkheden kunnen bespreken die bij jouw toekomstplannen passen.

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: