jobid=A.0.0613
Bedrijfsomschrijving
Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante
officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je
toekomst!
Functieomschrijving
Direct in dienst bij Myenergi –
Maastricht. Word jij de held die Nederland energie-onafhankelijk
maakt?
Myenergi is geen doorsnee
bedrijf, maar een snelgroeiende innovator in duurzame energie. Met
hun roots in de UK en een groeiende vestiging in Maastricht maken
ze eco-energie makkelijk én slim. Hun missie: huishoudens de
controle geven over hun zelfopgewekte stroom. Met de nieuwe
wetgeving rond terugleververgoedingen wordt hun propositie nóg
belangrijker. Hun slimme producten – de zappi (EV-lader), eddi
(solar diverter) en libbi (batterij-opslag) – helpen klanten om het
maximale uit hun zonnepanelen te halen.
Inspire
zoekt namens Myenergi een enthousiaste, proactieve Customer Support
Specialist die als native Franstalige hét aanspreekpunt is voor
onze Franstalige klanten en samen met een collega de ruggengraat
vormt van de Nederlandse klantenservice. Service is key en jij bent
het gezicht daarvan.
Jouw werk & impact: de
spil in het eco-systeem
Als Customer Support Specialist
ben jij hét aanspreekpunt voor klanten van Myenergi. Jij zorgt
ervoor dat alles soepel verloopt – van eerste vraag tot tevreden
klant. En dankzij jouw native-level Frans voelen ook de Franstalige
klanten zich direct goed geholpen.
Wat je
doet:
- Problemen oplossen: Je
beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en
WhatsApp-chat. - Advies geven: Je helpt klanten
hun energieverbruik te optimaliseren en haalt het maximale uit hun
zappi, eddi of libbi. - Processen verbeteren: Je
werkt vanuit de kennisbank en denkt actief mee over slimmere
serviceprocessen. - Groeien: Je start met
basisvragen en groeit door naar complexere, technische cases via
een duidelijk doorgroeipad.
Klinkt als iets voor jou? Lees verder
Cultuur &
groei: de sfeer in Maastricht
Je werkt
in een klein, informeel team met korte lijnen, veel vrijheid en een
flinke dosis humor. Samen met je collega run jij de volledige
klantenservice voor Nederland – van communicatie tot
procesverbetering.
Training on the
Job: Myenergi biedt persoonlijke begeleiding en een
grondige training. Technisch talent? Mooi. Nieuwsgierig? Nog beter
– wij leren je de rest.
Doorgroeimogelijkheden: Duidelijke
stappen om je kennis te verdiepen en meer verantwoordelijkheid te
nemen.
Functie-eisen
Jouw profiel: wie zoeken
we?
Jij bent iemand die energie krijgt
van mensen helpen en niet schrikt van
verantwoordelijkheid.
- Opleiding
& ervaring: MBO 4 of hoger, ervaring in klantenservice is een
plus. - Je spreekt en schrijft vloeiend
Nederlands, Engels én Frans (native). - Mentaliteit: Proactief, hands-on en niet bang om de
telefoon op te pakken. - Eigenaarschap: Je volgt
cases op tot ze écht zijn opgelost. - Affiniteit: Interesse in duurzame technologie en
leergierigheid zijn key.
Herken jij jezelf hierin? Dan gaan we graag
met je in gesprek!
Sollicitatieproces via
Inspire
Inspire verzorgt de volledige
werving & selectie. Dat betekent: snel schakelen en
persoonlijke begeleiding.
- Telefonische intake (Inspire)
- Videogesprek (Inspire)
- Definitief
gesprek (Myenergi)
Klaar om Nederland energie-onafhankelijk te
maken?
Solliciteer vandaag nog via
Inspire en bouw mee aan een groenere toekomst – met energie,
vrijheid en groei.
Arbeidsvoorwaarden
De deal: wat krijg je voor jouw
inzet?
- Salaris:
€35.000 – €40.000 per jaar (op basis van 40 uur, exclusief 8%
vakantiegeld), ongeveer € 16,83 – 19,23 per uur. - Contract: Direct in dienst bij Myenergi met een
jaarcontract, intentie tot vast dienstverband. - Uren: Fulltime, 40 uur per week.
- Werktijden: Maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur
(tussen 12:00 en 13:00 heb je gegarandeerd een rustige
lunchpauze). - Verlof: 24 vakantiedagen per
jaar. - Reiskostenvergoeding: €0,23 per
kilometer. - CAO: De arbeidsvoorwaarden vallen
buiten een CAO (Groothandel).
Deel deze vacature: