Customer service medewerker Backline – Tempo-Team – Maastricht

Tempo-Team

Ben jij een echte aanpakker die niet terugdeinst voor wat werkdruk? En ben je op zoek naar een baan waar je vragen van zakelijke klanten oplost?

Lees dan snel verder, want voor DHL Finance Services zijn wij op zoek naar een Customer service medewerker Backline!

Wat bieden wij jou

€ 2413 bruto per maand o.b.v. 38 uur

Baan voor langere tijd!

Gezellig, divers team!

DHL is gecertificeerd als Great Place to Work!

Werken met wel 40 verschillende nationaliteiten!

Werken tijdens kantoortijden
Wie ben jij

Een Customer service medewerker Backline bij DHL is iemand die:

minimaal over MBO werk- en denkniveau beschikt;

uitstekend Nederlands en Engels verstaat, spreekt, en schrijft;

analytisch is, goede communicatieve vaardigheden heeft, en goed kan multitasken;
Wat ga je doen

Als Customer service medewerker Backline ben jij hét aanspreekpunt voor de zakelijke klanten van DHL. Je bouwt en onderhoudt het contact met zakelijke klanten en zorgt voor uitstekende klanttevredenheid. Je taken omvatten het volgende:

Je doel is om problemen en vragen die niet meteen door de frontline kunnen worden opgelost, op te lossen;

Je neemt online of telefonisch contact op met klanten;

De vragen bestaan altijd uit vragen over facturen, ofwel transportfacturen ofwel duty facturen, waarbij extra informatie nodig is om onduidelijkheden op te helderen en/of fouten te herstellen.
Waar ga je werken

Het DHL-team bestaat uit meer dan 510.000 mensen in praktisch elk land ter wereld. En toch hebben ze allemaal één belangrijk ding gemeen: de klant!
Want terwijl logistiek de drijvende kracht achter onze wereld is, verbinden mensen de wereld.
Elke dag service, kwaliteit en duurzaamheid leveren aan elke klant: dát is hoe we mensen samen kunnen brengen en een verschil kunnen maken in hun leven.

Een baan in dagdienst van maandag t/m vrijdag (geen nacht- en weekenddiensten);

Toegang tot uitgebreide leerprogramma’s en interne/internationale carrièremogelijkheden;

Fulltime of parttime opdrachten beschikbaar.
Sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: