Jobid: 642676894663249137 (0.0511)
Bedrijfsomschrijving
Je komt te werken bij een energieleverancier die
draait op persoonlijk contact en goede service, vooral voor
ondernemers. Het kantoor zit in een historisch pand in het
Sphinxkwartier in Maastricht. Je werkt in een team waar je ideeën
welkom zijn, en een deel van de week werk je gewoon
thuis.
Functieomschrijving
Ben jij iemand die energie krijgt van
klantcontact, graag meedenkt in oplossingen én commerciële kansen
weet te herkennen? Dan is dit geen standaard
klantenservicefunctie.
In
deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten.
Je helpt ondernemers verder met vragen, biedt passende oplossingen
en bouwt tegelijk aan duurzame klantrelaties. Geen scripts of
afvinklijstjes, maar échte gesprekken waarin jij het verschil
maakt.
- Je beantwoordt vragen van
zakelijke klanten via telefoon en e-mail. - Je
onderzoekt klantvragen en zorgt voor een passende
oplossing. - Je denkt actief mee en adviseert
klanten waar nodig. - Je signaleert commerciële
kansen die daadwerkelijk waarde toevoegen voor de
klant. - Je bouwt expertise op rondom producten,
diensten en klantbehoeften. - Je draagt bij aan
een positieve klantbeleving bij ieder
contactmoment.
Functie-eisen
Je
bent veel meer dan een klantenservicemedewerker. Je bent adviseur,
probleemoplosser en relatiebeheerder in één. Door jouw
luistervaardigheden en nieuwsgierigheid ontdek je wat klanten écht
nodig hebben en help je hen
verder.
- MBO 4 werk- en denkniveau of
een afgeronde hbo-opleiding. - Ervaring binnen
klantenservice, customer service of
klantcontact. - Je communiceert uitstekend in het
Nederlands. - Je kunt facturen en administratieve
gegevens interpreteren. - Je hebt gevoel voor
commercie en ziet kansen zonder opdringerig te
zijn. - Je bent proactief, klantgericht en werkt
graag samen.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris vanaf €16,45 per
uur - 32 tot 40 uur per week, maandag t/m vrijdag
tussen 8.30 en 17.00 uur - 40% thuiswerken, met €
2,40 thuiswerkvergoeding per
thuiswerkdag - Reiskosten: € 0,23 per km plus 50%
van je parkeerkosten, of 100% OV - Voordelen: 25
vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld, pensioen vanaf dag
één. - Pensioenopbouw vanaf de eerste
werkdag - Korting op je
energierekening - Je start op een uitzendcontract
via Olympia, met uitzicht op een contract bij de
opdrachtgever
Belangrijk om te weten:
Je start op 1 december 2026 met een uitgebreid inwerktraject van
ongeveer een maand. Tijdens deze periode, inclusief de periode
rondom de feestdagen, wordt je aanwezigheid verwacht. Verlof in
december is daarom niet mogelijk.
Nog vragen of
eerst even overleggen voordat je solliciteert? Bel ons gerust:
Olympia Maastricht, 043 208 60 70.
Deel deze vacature: