Jobid: 642670017573361939 (0.0511)
Bedrijfsomschrijving
Je komt te werken bij een energieleverancier die draait op persoonlijk contact en goede service, vooral voor ondernemers. Het kantoor zit in een historisch pand in het Sphinxkwartier in Maastricht. Je werkt in een team waar je ideeën welkom zijn, en een deel van de week werk je gewoon thuis.
Functieomschrijving
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, graag meedenkt in oplossingen én commerciële kansen weet te herkennen? Dan is dit geen standaard klantenservicefunctie.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je helpt ondernemers verder met vragen, biedt passende oplossingen en bouwt tegelijk aan duurzame klantrelaties. Geen scripts of afvinklijstjes, maar échte gesprekken waarin jij het verschil maakt.
- Je beantwoordt vragen van zakelijke klanten via telefoon en e-mail.
- Je onderzoekt klantvragen en zorgt voor een passende oplossing.
- Je denkt actief mee en adviseert klanten waar nodig.
- Je signaleert commerciële kansen die daadwerkelijk waarde toevoegen voor de klant.
- Je bouwt expertise op rondom producten, diensten en klantbehoeften.
- Je draagt bij aan een positieve klantbeleving bij ieder contactmoment.
Functie-eisen
Je bent veel meer dan een klantenservicemedewerker. Je bent adviseur, probleemoplosser en relatiebeheerder in één. Door jouw luistervaardigheden en nieuwsgierigheid ontdek je wat klanten écht nodig hebben en help je hen verder.
- MBO 4 werk- en denkniveau of een afgeronde hbo-opleiding.
- Ervaring binnen klantenservice, customer service of klantcontact.
- Je communiceert uitstekend in het Nederlands.
- Je kunt facturen en administratieve gegevens interpreteren.
- Je hebt gevoel voor commercie en ziet kansen zonder opdringerig te zijn.
- Je bent proactief, klantgericht en werkt graag samen.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris vanaf €16,45 per uur
- 32 tot 40 uur per week, maandag t/m vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur
- 40% thuiswerken, met € 2,40 thuiswerkvergoeding per thuiswerkdag
- Reiskosten: € 0,23 per km plus 50% van je parkeerkosten, of 100% OV
- Voordelen: 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld, pensioen vanaf dag één.
- Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag
- Korting op je energierekening
- Je start op een uitzendcontract via Olympia, met uitzicht op een contract bij de opdrachtgever
Belangrijk om te weten: Je start op 1 december 2026 met een uitgebreid inwerktraject van ongeveer een maand. Tijdens deze periode, inclusief de periode rondom de feestdagen, wordt je aanwezigheid verwacht. Verlof in december is daarom niet mogelijk.
Nog vragen of eerst even overleggen voordat je solliciteert? Bel ons gerust: Olympia Maastricht, 043 208 60 70.
Deel deze vacature: