Contactcenter Agent Klantenservice Medewerker in Maastricht – SpangenbergGroep Maastricht – Maastricht

SpangenbergGroep Maastricht

Contact Center Agent fulltime parttime flexibel

Wij hebben collega’s nodig, niet zomaar collega’s maar van die echte goeie. Van die collega’s waarvan iedereen zegt: ‘poh, dit is echt een held!’ Wij zoeken iemand die de klant boven verwachting goed kan helpen met zijn vraag. Liever als freelancer aan de slag? No worries, we got you covered!

Waar kom je terecht?

Bij SpangenbergGroep (nooit van gehoord, even Googlen). Wij hebben allerlei klanten die wij helpen met hun klantenservice. Ons contactcenter wordt gerund door broer en zus Floris en Clair Spangenberg, ook wel de eindbazen. Zij worden ondersteund door de operatiebaas die op zijn beurt sturing geeft aan de teamleiders, zij worden onze projectbazen genoemd. Dat klinkt als een hoop bazen, maar op ons hoofdkwartier in Maastricht merk je vooral de korte lijnen en informele sfeer binnen ons team van superhelden. Deze helden zijn intern opgeleid en zetten allemaal hun vaardigheden in voor een optimale klantbeleving.

Meestal huren bedrijven ons in omdat wij gewoon best wel goed zijn in het uitvoeren van de klantenservice. We zijn niet zo groot, maar we zijn wel heel gezellig. De sfeer is informeel en omdat we een familiebedrijf zijn, is de dynamiek vaak net iets anders dan bij grotere bedrijven. Je komt te werken in een contactcenter met circa 50 mensen.

Je hoeft niet met een cape over de gangen te vliegen of in een stoere pose je spierballen te tonen om voor ons een echte held te zijn. Doe waar je goed in bent en voel je verantwoordelijk voor het ontplooien van je eigen unieke skills. Je komt terecht in een team van enorme enthousiastelingen die elke dag in de weer zijn om die klant in nood uit de brand te helpen. Elke afdeling heeft een andere missie, waardoor het gehele team uit een heel gevarieerd groepje bestaat. Allemaal met hetzelfde doel: plezier maken en het beste van jezelf geven.

Wij zoeken

Iemand met enthousiasme;
Iemand met een gezonde dosis lef. Je bent een aanpakker;
Iemand met humor;
Iemand die de Nederlandse taal tot in de puntjes correct spreekt en schrijft.

En verder

Je bent voor minimaal 16 uur per week beschikbaar, meer is welkom;
Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
Je begrijpt de Duitse taal. Deze hoef je niet te hoeven spreken en schrijven, maar begrijpen is wel een must.
Je kunt ingewerkt worden op ons kantoor in Maastricht;
Je hebt bij voorkeur minimaal een jaar ervaring met klantencontact (pré).

Wat krijg je van ons?

Een leuke werkplek met gedreven collega’s en een dynamisch team;
Een werkplek aan de rand van Maastricht-Centrum;
Een training, uiteraard betaald;
Betaalde pauze;
Genoeg knaken, afhankelijk van je leeftijd en werkervaring;
Flexibel werkrooster.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Bepaalde tijd

Rooster:
Avondwerk
Dagdienst
Flexibel werkrooster
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
Bedrijfsfeesten
Kerstpakket
Reiskostenvergoeding
Soorten aanvullende vergoedingen:
Bonusregeling
Overuren uitbetaald
Vakantiegeld

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: