« Chef de l’équipe des contrôleurs système » – EUROCONTROL – Maastricht

EUROCONTROL

Votre équipe

Au sein de l’entité “Direction “Centre de contrôle de l’espace aérien supérieur de Maastricht””, le service « Gestion des systèmes techniques » est chargé d’assurer la maintenance, le développement et l’amélioration des logiciels qui aident le MUAC à atteindre ses objectifs de sécurité et de capacité et à faire face à la demande croissante de trafic aérien. En outre, il fournit des ressources pour divers projets relevant de son domaine d’expertise et assure la maintenance du matériel technique. 

Votre rôle

Votre rôle consistera à :

  • déterminer, planifier et diriger les activités de l’équipe, notamment l’affectation des ressources, la définition des rôles et responsabilités, l’évaluation des performances, l’encadrement, la formation et l’évolution du personnel, afin d’assurer la disponibilité des compétences et des ressources nécessaires ;
  • superviser les activités de l’équipe, évaluer les résultats en regard des normes définies et des objectifs fixés, notamment sur le plan des réalisations, des performances, de la sécurité, de la qualité et de la sûreté ou encore des coûts, et prendre les mesures correctives requises ;
  • lancer et piloter, en étroite coopération avec les services concernés, des projets (renouvellement du matériel, restructuration du centre de données, reconfiguration de la salle d’exploitation, etc.) et des activités (adaptations matérielles, conception et modifications de l’architecture, gestion des demandes de modifications, etc.) dans le but de développer plus avant et d’améliorer les systèmes pertinents et, plus globalement, la prestation de services ;
  • élaborer, en collaboration, en coordination et en interaction avec d’autres équipes, services et membres du personnel (responsables de la gestion de problèmes et d’incidents, équipes exerçant des activités de maintenance, etc.), des comptes rendus sur les problèmes ou encore les performances et l’efficacité des systèmes ;
  • fournir des avis et un appui au management de haut niveau en matière d’amélioration continue du service « Contrôle système », notamment sur le plan des développements stratégiques futurs des systèmes et des services, par exemple la stratégie du MUAC en tant que fournisseur de services de données ATM (ADSP) ;
  • rédiger ou contribuer à l’élaboration d’accords de niveau de service, superviser et optimiser les relations avec la clientèle / l’appui aux clients (internes et externes) dans le cadre de ces accords, présenter et promouvoir le service en tant que de besoin ;
  • se coordonner avec l’évaluateur local des compétences afin d’élaborer et d’organiser le programme de formation et de certification de contrôleur système ;
  • assurer la coordination et la supervision de l’ensemble des activités relatives à la surveillance et au contrôle techniques des systèmes du MADAP et des équipements connexes (veiller à la disponibilité 24h/24, 7j/7, de contrôleurs système, lancer et assurer le suivi des mesures correctives, planifier et coordonner les interventions techniques, etc.) ;
  • instaurer, tenir à jour et respecter les processus visant à protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des systèmes informatiques placés sous sa responsabilité, conformément aux normes établies dans les politiques de sécurité en usage ;
  • fournir des avis et des éléments contribuant au budget annuel et quinquennal ainsi qu’à la planification des effectifs de l’unité dans son domaine de responsabilité ;
  • exécuter toute autre tâche conforme à l’objet principal de l’emploi.
  • Diplômes, expérience et compétences requis

  • Cycle complet d’études universitaires de minimum quatre ans dans un domaine en rapport avec le poste à pourvoir
    OU
    Cycle complet d’études universitaires de minimum trois ans dans un domaine en rapport avec le poste à pourvoir, assorti d’une expérience professionnelle appropriée d’au moins un an.

  • Les candidats internes peuvent vérifier sur l’intranet le niveau d’expérience acquise en interne qui est considéré comme équivalent aux diplômes / qualifications, le cas échéant. Expérience professionnelle pertinente de quatre années minimum dans un environnement critique pour la mission incluant la gestion de personnes

  • Expérience de la prestation de services et d’activités TIC dans un environnement critique pour la sécurité.
  • Expérience / compréhension des systèmes critiques pour la sécurité complexes ainsi que des infrastructures et applications TIC modernes.
  • Aptitudes en matière de gestion de projets et d’équipes.
  • Compréhension des dispositions réglementaires relatives aux ATSEP (électroniciens chargés de la sécurité du trafic aérien) ou de notions équivalentes.
  • Aptitude à rédiger en anglais (rapports techniques).
  • Esprit analytique : vous adoptez une approche méthodique face aux informations complexes.
  • Gestion de personnel : vous mettez en œuvre des pratiques efficaces de gestion de personnel.
  • Communication : vous favorisez le dialogue.
  • Planification et organisation : vous planifiez les activités et les adaptez, le cas échéant.
  • Souci de la qualité : vous instaurez et promouvez des normes de qualité élevée.
  • Conduite professionnelle conforme aux attitudes professionnelles promues par l’Agence (souci du résultat, disposition au changement, sens du service au client, intégrité et esprit d’équipe).
  • Les langues de travail de l’Agence sont le français et l’anglais. Pour ce poste, les candidats doivent posséder le niveau C2 (utilisateur expérimenté) en anglais.
    Les niveaux de connaissance linguistique correspondent à ceux définis dans le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECR).
  • Informations utiles

  • Seules les candidatures introduites par des ressortissants des États membres d’EUROCONTROL seront acceptées.
  • La personne sélectionnée se verra proposer un contrat de 5 An(s), conformément aux dispositions du Statut administratif du personnel d’EUROCONTROL. Ce contrat peut être étendu jusqu’au maximum de 9 années ou converti dans un contrat à durée indéterminée. Avant d’être titularisé dans ses fonctions, la personne sélectionnée devra fournir des copies certifiées des diplômes obtenus et effectuer un stage probatoire de 9 mois.
  • Candidats internes
  • La personne retenue conserve la durée de son type de nomination actuelle (indéterminée ou déterminée).
  • Le membre du personnel interne nommé pour une période déterminée se voit proposer, en principe, une nomination de 5 An(s), avec une durée maximale de 9 ans.
  • Ce poste comprend des fonctions de gestion. Les membres du personnel titularisés devront donc effectuer une période de confirmation de 9 mois. Cette période peut être ramenée à 6 mois si la personne nommée a auparavant été affectée de manière temporaire à l’emploi pour lequel elle a été retenue. Le directeur général peut également décider de ne pas appliquer cette disposition à un(e) fonctionnaire qui a auparavant été affecté(e) pendant une durée de deux ans ou plus à un emploi similaire pour lequel il / elle a été retenu(e) et qui comprend le même niveau de responsabilité managériale.
  • La personne retenue est nommée au grade spécifié dans l’avis de vacance ou, si l’avis publié mentionne un groupe de grades pour le niveau d’emploi, en principe au grade de base de ce niveau d’emploi.
  • Les candidats déclarés aptes qui ne sont pas sélectionnés pour le poste seront inscrits sur une liste de réserve pour des rôles similaires. La liste de réserve restera valable un an à compter de la date limite de dépôt des candidatures.
  • Des informations sur les rémunérations et avantages liées à ce poste sont disponibles sur notre site consacré aux carrières
  • EUROCONTROL pratique une politique d’égalité des chances en matière d’emploi. Nous nous engageons en faveur de l’égalité des chances et la diversité. En cas d’ex æquo, la priorité peut être donnée à la personne dont le profil correspond à une catégorie sous-représentée afin d’accroître la diversité des équipes et rééquilibrer les effectifs.
  • Les candidats sont invités à consulter notre site internet consacré aux carrières, où ils pourront lire les conseils quant aux modalités de candidature.
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