Olympia
Bedrijfsomschrijving
Ons kantoor in Maastricht ademt creativiteit: eenhistorisch Sphinx-pand met een moderne vibe. Je werkt in een teamvan zo’n 100 collega’s die klaarstaan voor elkaar. Gedeeltelijkthuiswerken is oké, maar onze werkvloer is zo inspirerend dat jehet liefst hier bent!
Functieomschrijving
Zoek je een baan waar je gewoon jezelf kunt zijn?Waar je geen standaardverhaaltje hoeft op te hangen, maar échtluistert naar klanten en meedenkt over oplossingen? Dan ben jijonze nieuwe collega!
Wij werken net even anders.Bij ons draait het niet om snelle antwoorden, maar om sterkerelaties met onze klanten. Jij zorgt ervoor dat iedere interactiewaarde toevoegt, en ziet elk klantcontact als een kans om te latenzien dat je meedenkt.
Jouw dag ineen notendop:
- Jebeantwoord inkomende telefoontjes vanklanten.
- Klantvragen oppakken en oplossen inéén contactmoment ofwel telefonisch danwel peremail.
- Klanten persoonlijk en met oprechteinteresse helpen voor maximaletevredenheid.
- Proactief extra dienstenaanbieden, ook op onverwachte momenten.
- Bredekennis opdoen om elke klantvraag te kunnenbeantwoorden.
Functie-eisen
- Minimaal mbo 4-niveau en een vlotte pen inhet Nederlands.
- Ervaring in Klantenservice,inclusief facturen lezen eninterpreteren.
- Energie en zin om verder tekijken dan het standaard antwoord.
- Je voelt jethuis in een omgeving waar waarden als samenwerking en initiatiefcentraal staan.
Arbeidsvoorwaarden
- € 15,85 bruto per uur + eenthuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.
- 25vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een pensioen vanaf dagéén.
- Werktijden van maandag tot vrijdag tussen8.30 en 17.00 uur. Mocht je minder dan 40 uur werken, is de vrijedag bespreekbaar.
- Reiskostenvergoeding (€ 0,23per km) én parkeerkostenvergoeding.
- Een jobvoor 32 OF 40 uur (24 uur mogelijk als je eenster bent). De afgesproken uren zijn vast en worden voorafbepaald.
- Een omgeving waar je groeit én jezelfblijft.
Waarom jij ditwil:
Hier maak je impact. Of je nueen probleem oplost of een glimlach tovert op het gezicht van eenklant, jij maakt het verschil. En we moedigen je aan om ideeën tedelen, kansen te grijpen en met ons mee tegroeien.
Ben jij klaar om deze stap te zetten?Solliciteer nu en ontdek een plek waar werk meer is dan eenbaan!
#LI-MR1
