Jobid=643277645725371683 (0.0509)
Bedrijfsomschrijving
Ons kantoor in Maastricht ademt creativiteit: een
historisch Sphinx-pand met een moderne vibe. Je werkt in een team
van zo’n 100 collega’s die klaarstaan voor elkaar. Gedeeltelijk
thuiswerken is oké, maar onze werkvloer is zo inspirerend dat je
het liefst hier bent!
Functieomschrijving
Heb jij al wat ervaring in
klantenservice en ben je toe aan
méér?
Misschien werk je nu in een
klantenservice, customer care of een andere functie waarin je veel
contact hebt met klanten. Je merkt alleen dat je klaar bent voor
een volgende stap. Meer verantwoordelijkheid, meer afwisseling en
vooral meer mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Dan kan
deze functie een mooie springplank zijn voor jouw
carrière.
Je start in een brede klantgerichte
functie waarin je niet alleen vragen van klanten beantwoordt, maar
ook leert om processen te coördineren, problemen op te lossen en
commerciële kansen te herkennen. Je krijgt steeds meer
verantwoordelijkheid en kunt jezelf ontwikkelen richting
bijvoorbeeld accountmanagement, sales, customer service of een
andere commerciële functie. In deze functie ben jij een belangrijk
aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat vragen goed worden
opgepakt en schakelt daarvoor regelmatig met collega's van
verschillende afdelingen.
Je gaat onder
andere:
- Klanten helpen met vragen en
verzoeken; - Klantaanvragen verwerken en
opvolgen; - Contact onderhouden met bestaande
klanten; - Schakelen met verschillende interne
afdelingen; - Meedenken over oplossingen wanneer
iets niet volgens planning
verloopt; - Commerciële kansen bij klanten
herkennen; - Steeds meer verantwoordelijkheid
krijgen binnen het klantproces.
Je
hoeft dus nog niet alles te kunnen. Juist jouw motivatie om te
leren en door te groeien is belangrijk.
Functie-eisen
We
zoeken vooral iemand die communicatief sterk is, makkelijk contact
maakt en graag stappen wil zetten in zijn of haar
carrière.
Daarnaast:
- Heb
je minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding; - Heb
je enige ervaring met klantcontact of
klantenservice; - Spreek en schrijf je goed
Nederlands en Engels; - Kun je goed overzicht
houden en werk je nauwkeurig; - Ben je
nieuwsgierig, proactief en niet bang om verantwoordelijkheid te
pakken; - Vind je het leuk om jezelf verder te
ontwikkelen richting een bredere commerciële
rol.
Arbeidsvoorwaarden
Dit is niet zomaar een volgende klantenservicebaan.
Je krijgt juist de kans om je functie steeds verder uit te
bouwen.
Je kunt rekenen
op:
- Een afwisselende functie waarin je
veel kunt leren; - Een mooie eerste of tweede
stap binnen je carrière; - Ruimte om je
commerciële vaardigheden verder te
ontwikkelen; - Doorgroeimogelijkheden richting
bredere commerciële functies; - Een betrokken
team waarin je veel kunt leren; - Een salaris
vanaf €16,45 per uur - 32 tot 40 uur per week,
maandag t/m vrijdag tussen 8.30 en 17.00
uur - 40% thuiswerken, met € 2,40
thuiswerkvergoeding per
thuiswerkdag - Reiskosten: € 0,23 per km plus 50%
van je parkeerkosten, of 100% OV - Voordelen: 25
vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld, pensioen vanaf dag
één. - Pensioenopbouw vanaf de eerste
werkdag - Korting op je
energierekening - Je start op een uitzendcontract
via Olympia, met uitzicht op een contract bij de
opdrachtgever
Deel deze vacature: